SMSサービス返金ポリシー

お客様へ！当サービスをご利用いただき、sms-verification-number.comで商品をお買い上げいただきありがとうございます！
当サイトで個人アカウントの残高を補充後、その資金はいつでもサービス料金のお支払いにご利用いただけます。残高は消滅・消失・凍結されることはありませんが、お客様自身によるアカウント削除要請時、または法執行機関からの要請によりアカウントがブロックされた場合を除きます。

以下の場合に返金を保証いたします：

- 必要なサービスが利用できない場合
- 20分以内にSMSが届かなかった場合（「キャンセル」ボタン押下後または自動的に残高へ返金）
- 利用可能な電話番号がない場合
- 使い捨てSMS番号にSMSが届かなかった場合
- 誤ったSMSコードを受信した場合
- SMS本文が不完全だった場合
- 「キャンセル」ボタン操作時の各種エラー発生時
- 電話番号が提供された場合
- アカウント削除時
- 当サイトで注文可能と表示されていた国/都市の番号が実際には販売されていなかった場合
- 指定番号に二段階認証が有効で登録に使用できない場合（パスワードリセットタイマーと電話番号が確認できるスクリーンショットの提出が必要）
- 当社の責に帰さない事由により有料番号を提供できない場合

本ポリシーに記載のない問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。注文に関する問題の写真または動画を必ず添付してください。

以下の場合、個人アカウントからの返金は行いません：

- サポート連絡時点で入金から1週間以上経過している場合
- 地域の法令に違反する目的や詐欺行為に製品を利用した場合（現地番号プロバイダーまたは法執行機関からの苦情受領時）
- 仮想番号へ正しいSMSが送信済みの場合（SMS SERVICE公式サイトでのいかなる製品購入時にもお客様が同意する条件）
- 14暦日以内にSMS SERVICEから請求された支払い情報を提供しない場合
- 特定製品ページに互換性が明記されていないサードパーティ製ソフトウェアとの非互換性に基づく請求の場合
- 入金後1つ以上の番号を正常に購入・アクティベート済みの場合（残高の返金不可）
- 使い捨て番号注文テーブルに登録コードが表示されている場合（当社のサービス提供義務は履行済みとみなされ、当該番号で登録されたアカウントの管理に関する質問には対応不可）
- 誤って残高を補充した場合

- 発行番号に2FAが有効でアクセス回復に使用できない場合（パスワードリセットタイマーと電話番号のスクリーンショット提出で返金可能）
- アカウント入金→1つ以上の番号購入・アクティベート→再度入金→その後購入がない場合（未使用の入金額のみ返金対象）

返金手続き：

お客様はサポートページのフィードバックフォームより、発行電話番号でのSMS受信問題のスクリーンショット/動画と登録メールアドレスを添えて返金要請を提出してください。

要請には以下を明記：返金額・決済システム・振込先情報・返金理由

SMS SERVICEは要請受付後1-2営業日以内に審査。返金期間は14日間（当社の責に帰さない事由で延長可能性あり）。返金額は入金履歴に基づき決定（決済システムの返金手数料が発生する場合あり）。

*全ての決済方法が返金対応ではない点にご注意ください。該当方法で支払った場合、代替返金オプションを提案します。

サービス利用規約違反によるアカウント凍結時は返金不可。

返金要請前に、https://sms-verification-number.com/で提供されている文書および本返金ポリシーとの整合性をご確認ください。