Загальні умови надання послуг

 

Нижче викладено умови використання сервісу sms-verification-number.com (далі – «SMS SERVICE» або «Сервіс») клієнтом (далі – «Клієнт» або «Користувач»). Перед початком користування Сервісом, будь ласка, уважно прочитайте ці умови.
Дана Публічна оферта сервісу https://sms-verification-number.com/ (далі – «Оферта») є офіційною пропозицією SMS SERVICE Користувачу укласти договір про надання посередницьких та технічних послуг на умовах, викладених нижче.

Договір про надання посередницьких та технічних послуг між SMS SERVICE та Користувачем (далі – «Договір») вважається укладеним з моменту акцепту цієї Оферти Користувачем. Акцепт Оферти здійснюється у порядку, визначеному в тексті Оферти. 
Приймаючи Оферту, Користувач підтверджує, що повністю ознайомився з її умовами та умовами Договору про надання послуг, укладеного на її підставі, і розуміє їх.

ПРЕАМБУЛА

Договір, що укладається внаслідок акцепту Оферти, може укладатися Користувачами з різних країн, з урахуванням обмежень, передбачених цією Офертою.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

 

	Публічна оферта або Оферта	Цей документ та всі його додатки. Оферта є пропозицією SMS SERVICE до Користувача укласти договір про надання посередницьких та технічних послуг на умовах, визначених в Оферті.
	Політика обробки персональних даних та файлів cookie	Невід’ємний додаток до Оферти, що визначає порядок збирання, зберігання та обробки персональних даних Користувача, введених під час Реєстрації, а також інших даних. Політика обробки персональних даних та файлів cookie доступна за адресою: https://sms-verification-number.com/ru/privacy-policy/.
	Договір про надання посередницьких та технічних послуг або Договір	Договір, що укладається між SMS SERVICE та Користувачем в результаті акцепту Оферти Користувачем. Договір укладається на умовах, передбачених Офертою.
	Акцепт Оферти	Дії Користувача, описані в Оферті, які свідчать про повне прийняття її умов. Акцепт Оферти є повним і безумовним. З моменту акцепту вважається, що між SMS SERVICE і Користувачем укладено Договір, за яким SMS SERVICE надає Користувачу Послуги.
	Користувач	Фізична особа, яка відповідає усім вимогам, зазначеним в Оферті, та акцептувала Оферту з метою отримання Послуг SMS SERVICE через Сайт.
	Сайт	Веб-сайт, адміністрований SMS SERVICE та доступний за адресою: https://sms-verification-number.com.
	Реєстрація	Функціонал Сайту, що дозволяє створити Особистий кабінет. Реєстрація полягає у введенні Користувачем Реєстраційних даних.
	Реєстраційні дані	Такі дані, що вводяться Користувачем під час Реєстрації: (1) Ім’я (або ПІБ), (2) Адреса електронної пошти, (3) Пароль.
	Облікові дані	Унікальна комбінація логіна (e‑mail) та пароля, яка присвоюється Користувачу після завершення Реєстрації. Облікові дані необхідні для доступу до Особистого кабінету.
	Особистий кабінет або Кабінет	Функціонал Сайту, унікальний для кожного Користувача, який стає доступним після Реєстрації. Особистий кабінет використовується для замовлення Послуг та отримання результатів наданих Послуг.
	Сервіс	Функціонал Сайту, за допомогою якого Користувач може користуватися Послугами SMS SERVICE.
	Послуги	Послуги, що надаються SMS SERVICE на користь Користувача відповідно до умов Оферти та укладеного на її підставі Договору.
	Тариф	Вартість однієї або декількох Послуг SMS SERVICE, зазначена на Сайті біля відповідного номера телефону. Відповідний розділ Сайту є невід’ємною частиною Договору. Тариф також включає плату за обслуговування Особистого кабінету.
	Повідомлення або SMS	Текстове повідомлення, що надсилається на Використовуваний номер та отримання якого SMS SERVICE забезпечує під час надання Послуг за Договором.
	Отримання SMS	Результат надання Послуг SMS SERVICE, який полягає у наданні Користувачу доступу до тексту SMS‑повідомлень, що надійшли на Використовуваний номер.
	Використовуваний номер	Опублікований у Сервісі абонентський номер, який використовується для надання Послуг за Договором.
	Баланс	Функціонал Сайту, що відображає грошові кошти, попередньо внесені Користувачем в рахунок оплати Послуг за Договором.
	Операція з повернення коштів	Дії, які здійснює SMS SERVICE з метою повернення Користувачу попередньо сплачених за Послуги коштів.

 

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

1.1. Ця Оферта визначає порядок укладення Договору та умови надання Послуг.

2. ЗМІНА ОФЕРТИ

2.1. SMS SERVICE має право у будь‑який час та на власний розсуд змінити текст Оферти, включно з умовами Договору.
2.2. SMS SERVICE публікує оновлену версію Оферти негайно після внесення змін. Користувач зобов’язується на власний ризик регулярно (не рідше одного разу на 14 днів) перевіряти Оферту на предмет змін та несе всі ризики, пов’язані з недотриманням змінених умов Оферти та Договору.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТИ

3.1. Користувач акцептує Оферту шляхом вчинення таких дій:
3.1.1. Під час Реєстрації встановлює позначку у полі поруч із формулюванням: «Я прочитав(ла) та погоджуюсь з умовами Публічної оферти sms-verification-number.com».

3.2. Приймаючи Оферту, Користувач заявляє та гарантує, що:

3.2.1. Досяг 18‑річного віку (та віку повноліття у країні свого проживання) і відсутні обставини, які перешкоджають повному виконанню ним своїх зобов’язань за Офертою та Договором;
3.2.2. Законодавство країни проживання Користувача дозволяє йому укладати Договір, замовляти Послуги та отримувати результати Послуг. Якщо застосовне право забороняє Користувачу укладати Договір, Користувач не має права укладати Договір і повинен негайно залишити Сайт;
3.2.3. Повністю ознайомився з текстом Оферти та розуміє її умови;
3.2.4. Його акцепт Оферти є повним та безумовним. Частковий акцепт або акцепт «із застереженнями» не допускається;
3.2.5. Знає про своє право пропонувати зміни до Оферти та Договору, укладеного внаслідок її акцепту, шляхом надсилання відповідних пропозицій на електронну адресу SMS SERVICE, зазначену в Оферті; і що після акцепту Оферти вважається, що Користувач цим правом скористався та надалі не може пропонувати змін до Оферти чи Договору.
3.3. Користувач не має права акцептувати Оферту, укладати Договір, замовляти Послуги або отримувати результати Послуг, якщо хоча б одна з наведених вище гарантій не виконується. 
3.3.1. Якщо на момент акцепту Оферти всі гарантії виконувалися, але в процесі виконання Договору одна чи кілька гарантій перестали відповідати дійсності, Користувач зобов’язаний негайно припинити використання Сайту, замовлення Послуг та отримання результатів Послуг, а також без зволікань повідомити про це SMS SERVICE. Користувач зобов’язаний діяти відповідно до вказівок SMS SERVICE; SMS SERVICE має право видалити Обліковий запис Користувача та негайно розірвати Договір.

4. ПРОЦЕДУРА РЕЄСТРАЦІЇ

4.1. Для замовлення Послуг та отримання результатів їх надання Користувач повинен створити Особистий кабінет. Особистий кабінет стає доступним після завершення процедури Реєстрації.
4.2. Процедура Реєстрації.
4.2.1. Для Реєстрації Користувач переходить за посиланням: sms-verification-number.com/ru/register/. Посилання може відрізнятися залежно від обраної Користувачем мови (наприклад, для Реєстрації російською мовою це може бути посилання: sms-verification-number.com).
4.2.2. За допомогою функціоналу Сайту Користувач вводить свої Реєстраційні дані та підтверджує обраний пароль.

4.2.2.1. Вводячи Реєстраційні дані, Користувач заявляє та гарантує, що:

4.2.2.1.1. Введені Реєстраційні дані є повними та достовірними;
4.2.2.1.2. Користувач є єдиним та законним власником зазначеної адреси електронної пошти (E‑mail) і залишатиметься таким у майбутньому. Використання адреси електронної пошти третьої особи не допускається;
4.2.2.1.3. Усвідомлює, що всі дії, вчинені з використанням зазначеної адреси електронної пошти, вважаються діями самого Користувача, і Користувач несе всі ризики, які з цього випливають. У разі втрати контролю над своєю електронною поштою Користувач зобов’язаний негайно повідомити про це SMS SERVICE;
4.2.2.1.4. Усвідомлює необхідність вживати належних заходів безпеки для запобігання доступу третіх осіб до свого поштового акаунта.
4.2.2.2. Після введення Реєстраційних даних Користувач повинен повністю ознайомитися з умовами цієї Оферти та Політики обробки персональних даних і файлів cookie та прийняти їх, встановивши відповідну позначку. 
4.2.2.3. Завершальним етапом Реєстрації є підтвердження її завершення шляхом переходу за посиланням виду https://sms-verification-number.com/en/home/ .
4.2.2.4. Після переходу за цим посиланням Реєстрація вважається успішно завершеною, а для Користувача створюється Особистий кабінет. Надалі Користувач може отримувати доступ до Особистого кабінету за допомогою своїх Облікових даних.

4.3. SMS SERVICE може відмовити в Реєстрації у таких випадках:

4.3.1. У SMS SERVICE є підстави вважати, що:

4.3.1.1. Введені Користувачем Реєстраційні дані є недостовірними;
4.3.1.2. Сайт використовується або буде використовуватися Користувачем з порушенням наданих гарантій (у тому числі гарантії дотримання застосовного законодавства);
4.3.1.3. На думку SMS SERVICE, діяльність Користувача завдає або може завдати шкоди діловій репутації SMS SERVICE.
4.4. SMS SERVICE може анулювати вже завершену Реєстрацію незалежно від строку її дії. Реєстрація може бути анульована з тих самих підстав, що й відмова в Реєстрації.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

5.1. За Договором Користувач отримує можливість замовляти Послуги SMS SERVICE, які полягають у технічному забезпеченні доступу до тексту SMS‑повідомлень, що надходять на Використовуваний номер, а Користувач сплачує SMS SERVICE винагороду за такі Послуги.
5.2. Під час надання Послуг SMS SERVICE виступає посередником між Користувачем та оператором мобільного зв’язку. 
5.3. Строки надання Послуг та Тарифи оприлюднюються на Сайті.
5.4. Послуги також можуть надаватися через API Сервісу.

6. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

6.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором або до видалення Особистого кабінету.

7. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

7.1. Послуги надаються на умовах Договору.
7.1.1. У питаннях, прямо не врегульованих Договором, Користувач керується інформацією, розміщеною на Сайті. Така інформація є невід’ємною частиною Договору. У разі суперечностей пріоритет має інформація на Сайті.
7.2. Користувачу забороняється здійснювати масовий перебір номерів («farming») з метою створення облікових записів або вчинення інших дій, що погіршують якість Послуг.
Для цілей цього документа під farming розуміються автоматизовані або ручні спроби послідовного використання значної кількості номерів, що характеризуються надмірною кількістю реєстрацій та низьким відсотком успішних активацій.
У разі виявлення farming SMS SERVICE може заблокувати обліковий запис Користувача без попереднього повідомлення і без повернення коштів.

7.3 Обмеження використання API
7.3.1 Використання SMS SERVICE через API підпорядковується цим Умовам, а також Політиці прийнятного використання та протидії шахрайству.
7.3.2 Забороняються автоматизовані або високочастотні запити, масовий перебір номерів, scraping, а також спроби обходу лімітів на кількість запитів.
7.3.3 SMS SERVICE може встановлювати ліміти на кількість API‑запитів та призупиняти або припиняти доступ до API у разі виявлення зловживань або недотримання Користувачем цих правил.
7.3.4 SMS SERVICE не несе відповідальності за збитки або шкоду, спричинені некоректним використанням або реалізацією функціоналу API Користувачем.

7.4 Обмеження Послуг і невикористання номерів
7.4.1 SMS SERVICE залишає за собою право обмежувати кількість одночасно активних номерів для одного Користувача, а також обмежувати доступ до окремих країн або сервісів, зокрема до категорій підвищеного ризику, таких як фінансові послуги.
7.4.2 Якщо Користувач багаторазово придбаває номери без отримання SMS або неодноразово скасовує замовлення без отримання SMS, SMS SERVICE може тимчасово призупинити доступ Користувача або обмежити доступ до преміальних та одноразових номерів. При подальших зловживаннях обліковий запис може бути заблокований назавжди.

8. ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ

8.1. Після Реєстрації Користувач отримує доступ до свого Особистого кабінету.
8.2. Замовлення Послуг та отримання результатів Послуг здійснюється через функціонал Особистого кабінету.

8.3. SMS SERVICE може призупинити доступ Користувача до Особистого кабінету у таких випадках:

8.3.1. SMS SERVICE виявляє підстави для анулювання Реєстрації Користувача;
8.3.2. SMS SERVICE фіксує підозрілі спроби введення Облікових даних (несанкціонований доступ до Особистого кабінету);
8.3.3. SMS SERVICE отримує запит від уповноваженого органу та/або третьої особи щодо діяльності Користувача;
8.3.4. З інших підстав, на розсуд SMS SERVICE.

8.4. У разі призупинення доступу до Особистого кабінету:

8.4.1. Користувач тимчасово втрачає можливість доступу до Особистого кабінету з використанням Облікових даних;
8.4.2. Для відновлення доступу до Особистого кабінету Користувач може звернутися до SMS SERVICE електронною поштою. 
8.4.3. Після отримання відповідного звернення Користувача SMS SERVICE може надіслати запит на надання додаткової інформації. 
8.4.3.1. Такий запит може бути надісланий SMS SERVICE і з власної ініціативи. У будь‑якому разі Користувач зобов’язаний діяти відповідно до умов, зазначених у запиті SMS SERVICE.
8.4.4. Якщо Користувач виконає всі вимоги SMS SERVICE та відпадуть інші підстави для призупинення доступу до Особистого кабінету, SMS SERVICE відновлює доступ до Особистого кабінету.

8.5. SMS SERVICE може остаточно видалити Особистий кабінет Користувача у таких випадках:

8.5.1. Після отримання письмового (електронною поштою) запиту Користувача про видалення кабінету;
8.5.2. Якщо причини призупинення доступу до Особистого кабінету не були усунуті Користувачем протягом 30 (тридцяти) днів з дати надсилання SMS SERVICE відповідного запиту.

8.6. Наслідки видалення Особистого кабінету:

8.6.1. Користувач остаточно втрачає доступ до Особистого кабінету за своїми Обліковими даними. 
8.6.1.1. При цьому SMS SERVICE може зберігати інформацію про всі дії, вчинені Користувачем через Особистий кабінет, відповідно до Політики обробки персональних даних та файлів cookie.
8.6.2. Повернення грошових коштів, що залишились на Балансі Користувача, здійснюється відповідно до відповідного розділу Договору.

8.7. Відповідальність Користувача за безпеку Облікового запису

8.7.1. Користувач зобов’язаний зберігати в таємниці свої Облікові дані, включно, але не обмежуючись: логіном, паролем, адресою електронної пошти, API‑ключами, токенами доступу; не передавати їх третім особам та вживати всіх розумних заходів для захисту свого Особистого кабінету. Надання доступу до Особистого кабінету третім особам розглядається як дії самого Користувача і є порушенням умов Оферти.

8.7.2. Усі дії, здійснені через Особистий кабінет, вважаються діями Користувача незалежно від того, хто фактично отримав доступ до кабінету.

8.7.3. SMS SERVICE не несе відповідальності за будь‑які операції, здійснені в Особистому кабінеті до моменту отримання від Користувача письмового повідомлення про компрометацію Облікових даних.

8.7.4. Користувач зобов’язаний негайно повідомити SMS SERVICE у разі втрати, розголошення Облікових даних або підозри на несанкціонований доступ до Особистого кабінету. Повідомлення вважається дійсним лише за умови надсилання Користувачем письмового повідомлення на офіційну електронну адресу SMS SERVICE, зазначену в Оферті.

8.7.5. Положення цього розділу застосовуються також до використання API Сервісу, включно з діями, вчиненими з використанням API‑ключів.

8.7.6. SMS SERVICE має право перевіряти особу Користувача у таких випадках:

- підозріла або високо ризикована активність;
- значні обсяги операцій;
- скарги від третіх осіб;
- chargeback або платіжні спори.

Надання запитаної інформації пізніше ніж через 5 (п’ять) робочих днів може призвести до призупинення або припинення роботи облікового запису.

8.7.7 AML та моніторинг ризиків

SMS SERVICE використовує внутрішню систему моніторингу ризиків. Операції або облікові записи можуть позначатися як ризикові на підставі аномальних шаблонів використання, високих обсягів транзакцій або зв’язку з раніше заблокованими акаунтами. У разі виявлення підозрілої активності SMS SERVICE може заморозити Баланс Користувача, обмежити виведення або повернення коштів та запросити додаткові верифікаційні документи. Якщо запитана інформація не буде надана протягом п’яти робочих днів, обліковий запис може бути призупинено.

9. ВИНАГОРОДА SMS SERVICE

9.1. За надані Послуги Користувач сплачує SMS SERVICE винагороду. Розмір винагороди визначається Тарифами. 
9.2. Оплата здійснюється через платіжні методи, доступні на Сайті.
9.3. Кошти, внесені Користувачем, відображаються у розділі «Баланс» (або іншій аналогічній назві) Особистого кабінету і списуються в міру замовлення Послуг. Після повного використання попередньо сплаченої суми замовлення нових Послуг неможливе.

9.4. Списання коштів з Балансу здійснюється так:

9.4.1. Користувач обирає Використовуваний номер для Отримання SMS;
9.4.2. Баланс Користувача зменшується на вартість відповідної Послуги;
9.4.3. Користувачу надається можливість отримувати SMS‑повідомлення на обраний Використовуваний номер.
9.5. Плата за обслуговування Особистого кабінету Користувача стягується, починаючи з третього місяця після Реєстрації, у розмірі 50 (п’ятдесят) російських рублів на місяць. Якщо Баланс є додатним, SMS SERVICE може на власний розсуд списувати щомісячну плату за обслуговування кабінету безпосередньо з Балансу Користувача.
9.6. SMS SERVICE може прийняти рішення надати Користувачу індивідуальну знижку або повністю скасувати плату за обслуговування Особистого кабінету.
9.7. У окремих випадках, визначених SMS SERVICE (наприклад, при неодноразових порушеннях правил користування сервісом або при роботі через API), Користувач зобов’язаний внести заставну суму на умовах, визначених SMS SERVICE.
9.7.1. Заставна сума обліковується окремо від основного Балансу Користувача, не використовується для оплати Послуг і не відображається в Балансі Особистого кабінету.
9.7.2. Штрафи за порушення умов користування Сервісом можуть утримуватися із заставної суми. Розмір таких штрафів визначається SMS SERVICE.
9.7.3. У разі вичерпання заставної суми SMS SERVICE може призупинити надання Послуг та заблокувати доступ до Особистого кабінету до внесення нової застави.
9.7.4. За відсутності порушень заставна сума після припинення користування Сервісом може бути повернута Користувачу або, за його запитом, зарахована на основний Баланс.

10. БЕЗПЕКА ПЛАТЕЖІВ

10.1. При поповненні Балансу за допомогою банківської картки обробка платежу (включно з введенням номера картки) здійснюється на захищеній сторінці сертифікованої платіжної системи. Безпеку платежу забезпечує процесинговий центр. Це означає, що конфіденційні дані Користувача (реквізити картки, реєстраційні дані тощо) не передаються SMS SERVICE; ці дані повністю захищені під час обробки, і ніхто, включно з SMS SERVICE, не має доступу до даних картки або іншої платіжної інформації Користувача.
10.2. Дані картки обробляються відповідно до стандарту Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), розробленого міжнародними платіжними системами Visa та MasterCard, що забезпечує безпечну обробку даних банківських карток Користувача. Використовувана технологія передачі даних гарантує безпеку операцій з картками завдяки застосуванню TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, SecureCode, MIR Accept та закритих банківських мереж з найвищим рівнем захисту.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

11.1. SMS SERVICE здійснює Операції з повернення коштів на користь Користувача в такому порядку:

11.1.1. Користувач надсилає запит на повернення коштів на адресу електронної пошти SMS SERVICE;
11.1.2. SMS SERVICE розглядає запит протягом не більше ніж 5 робочих днів;
11.1.3. Якщо Послуга не була надана або була надана неналежним чином, SMS SERVICE може, якщо причина повернення полягає у ненаданні або неналежному наданні Послуги, запропонувати усунути недоліки Послуги;
11.1.4. SMS SERVICE визначає суму до повернення на підставі інформації про списання коштів з Балансу Користувача в Особистому кабінеті;
11.1.5. SMS SERVICE здійснює повернення виключно на ті платіжні реквізити, які Користувач використав при здійсненні вихідного платежу.
11.1.6. Повернення коштів не здійснюється щодо операцій, проведених з Особистого кабінету із використанням дійсних Облікових даних, за винятком випадків, прямо передбачених SMS SERVICE.
11.1.7. Будь‑який chargeback, платіжний спір або спроба скасування вже виконаної транзакції без попереднього звернення до SMS SERVICE розглядається як зловживання. Облікові записи, пов’язані з chargeback‑активністю, можуть бути безповоротно заблоковані, а залишок Балансу – конфіскований.
11.1.8 Відсутність повернення коштів у разі блокування третіми сторонами
SMS SERVICE не здійснює повернення коштів, якщо після використання віртуального номера SMS SERVICE обліковий запис Користувача було заблоковано або призупинено стороннім сервісом; такі блокування перебувають поза контролем SMS SERVICE.

12. ПОЛІТИКА ПРИЙНЯТНОГО ВИКОРИСТАННЯ ТА ПРОТИДІЇ ШАХРАЙСТВУ

12.1 Заборонена діяльність

Користувач погоджується НЕ використовувати Сервіс для таких цілей:

а) Шахрайські або оманливі дії, включно, але не обмежуючись:

• phishing або smishing

• захоплення облікових записів (account takeover)

• крадіжка особистості (identity theft)

• фінансове шахрайство

• несанкціонований доступ до облікових записів третіх осіб

б) Створення облікових записів з протиправною метою.

в) Отримання повідомлень, пов’язаних з:

• спам‑кампаніями

• переслідуванням або домаганням

• погрозами

• вимаганням

• поширенням шкідливого програмного забезпечення

г) Обхід систем безпеки третіх осіб, процедур KYC або географічних обмежень.

д) Отримання кодів OTP/2FA для облікових записів, власником яких Користувач не є або до яких не має явного дозволу на доступ.

е) Перепродаж або подальший розподіл номерів без попередньої письмової згоди SMS SERVICE.

12.2 Моніторинг та виявлення порушень

SMS SERVICE залишає за собою право:

• моніторити шаблони використання Сервісу

• аналізувати метадані SMS‑контенту

• блокувати підозрілі транзакції

• призупиняти облікові записи з високоризиковою поведінкою

12.3 Призупинення облікового запису

У разі виявлення підозрілої або забороненої активності SMS SERVICE може:

• тимчасово заморозити обліковий запис

• вимагати верифікації особи

• назавжди заблокувати обліковий запис

• списати на користь SMS SERVICE залишок Балансу

• передати інформацію платіжним провайдерам або уповноваженим органам

12.4 Взаємодія з органами влади

Журнали подій, IP‑адреси, платіжні дані та історія активності можуть надаватися компетентним органам на підставі належним чином оформленого запиту.

12.5 Повідомлення про зловживання

Користувачі та треті особи можуть повідомляти про можливі порушення за адресою:

[email protected]

Усі звернення розглядаються протягом 5 робочих днів.

12.6 Заборона використання Сервісу для верифікації або доступу до таких послуг:

а) банківські системи та інтернет‑банкінг;
b) платіжні системи та електронні гаманці;
c) криптовалютні біржі;
d) державні онлайн‑сервіси;
e) медичні, страхові та інші сервіси, що обробляють чутливі персональні дані.

Будь‑яка спроба використання Сервісу в таких цілях може призвести до негайного припинення роботи облікового запису без права на повернення коштів.

12.7 Заборона використання для платних підписок
Сервіс не може використовуватися для оформлення платних підписок або доступу до платного контенту. Спроби використання номерів SMS SERVICE для активації платних підписок призводять до завершення сесії та можуть стати підставою для постійного блокування облікового запису.

12.8 Чорні списки та заборонені ключові слова
SMS SERVICE веде внутрішній список заблокованих відправників – зокрема банків, кредитних установ, платіжних сервісів та подібних організацій – а також список заборонених ключових слів (наприклад, «credit», «loan», «паспорт», «деньги»), що вказують на заборонену фінансову активність. SMS‑повідомлення від відправників із чорного списку або з такими ключовими словами блокуються та не доставляються Користувачу.

12.9 Скарги третіх осіб

SMS SERVICE може отримувати скарги від сервіс‑провайдерів, платіжних систем, операторів зв’язку та інших третіх осіб. Для розгляду таких скарг SMS SERVICE може тимчасово призупинити або остаточно припинити роботу облікового запису Користувача, запросити у Користувача додаткову інформацію або, в межах, дозволених законом, надати журнали подій та інформацію про обліковий запис стороні, що скаржиться, чи уповноваженим органам. 

12.10 Додаткові положення щодо забороненого використання та чорних списків
Окрім категорій, зазначених у пункті 12.6, Сервіс може обмежувати або блокувати використання номерів для високоризикових або спеціально регульованих послуг. SMS SERVICE публікує та оновлює списки заблокованих відправників і ключових слів; Користувач зобов’язується дотримуватися цих обмежень.

13. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. До правовідносин між Сторонами за Договором застосовується право Сінгапуру.
13.2. Сторони зобов’язані дотримуватися досудової (претензійної) процедури врегулювання спорів перед зверненням до суду. Претензії розглядаються протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з дати їх отримання. Претензія вважається належно поданою, якщо належним чином оформлений та підписаний документ надіслано рекомендованим листом на адресу Сторони, зазначену в Оферті (для SMS SERVICE), або на адресу електронної пошти, вказану під час Реєстрації (для Користувача).
13.3. Якщо Сторони не досягнуть згоди у досудовому порядку, спір підлягає розгляду компетентним судом відповідно до права Сінгапуру.

14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

14.1. Якщо інше прямо не передбачено Офертою, Користувач визнає та погоджується, що Сайт надається з метою надання Послуг за принципом «ЯК Є» та «У МЕЖАХ НАЯВНОСТІ», без будь‑яких гарантій, прямих чи непрямих, включно, але не обмежуючись, гарантіями придатності для продажу, придатності для певної мети, безперервної доступності. SMS SERVICE не гарантує безпомилкову роботу Сайту, відповідність його функціоналу очікуванням Користувача або відсутність на Сайті дефектів, вірусів чи інших шкідливих компонентів.
14.2. У жодному разі SMS SERVICE не несе відповідальності за будь‑які прямі або непрямі збитки (включно, але не обмежуючись, втратою доходу або прибутку, втратою чи пошкодженням даних). 
 

14.3. Користувач зобов’язується:
14.3.1. Відшкодувати SMS SERVICE всі збитки, пов’язані з сумами, стягнутими з SMS SERVICE на користь третіх осіб, включно з адміністративними штрафами, накладеними на SMS SERVICE органами нагляду та регулювання, якщо такі збитки спричинені порушенням Користувачем Договору або застосовного законодавства.

15. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

15.1. Виняткові права на Сайт та весь його вміст належать SMS SERVICE або його контрагентам і охороняються чинним законодавством.
15.2. Користувач може здійснювати щодо Сайту та його вмісту лише дії, які є необхідними для замовлення Послуг та отримання результатів їх надання; будь‑яке інше використання заборонене.

16. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. Якщо будь‑яке положення Оферти не може застосовуватися повністю через законодавчі обмеження, таке положення замінюється положенням, яке максимально точно відображає первісний намір Сторін, і застосовується у зміненій редакції (в тому числі щодо вже існуючих правовідносин).
16.2. Якщо будь‑яке положення Оферти буде визнано недійсним повністю або частково, це не впливає на дійсність інших положень Оферти, а також на дійсність Оферти та Договору в цілому.