Здається, ви офлайн. Перевірте з’єднання та спробуйте ще раз.
1. Я отримав(-ла) номер, але під час реєстрації в VC система пише, що номер вже використовується. Чому?
Справа в тому, що якщо людина зареєструвала сторінку VC на телефоні, але потім перестала використовувати свою SIM-карту, оператор передасть цей номер телефону новому абоненту. Однак VC все одно заблокує реєстрацію на цей номер, хоча людина вважає, що отримала нову SIM-карту. Тут ми спостерігаємо схожу ситуацію. Скасуйте замовлення та спробуйте отримати інший номер.
2. Я отримав(-ла) код, але він не підходить, ви помилилися і дали неправильний код, поверніть гроші!
Якщо код надійшов, ми вважаємо вашу активацію оплаченою, незалежно від того, чи він вам підійшов чи ні, оскільки ми не можемо це перевірити. Якщо код вам не підходить, ви можете натиснути кнопку "Повторити" і запросити інший код для цього номера — це безкоштовно, ви можете робити це скільки завгодно разів, у нас немає обмежень на SMS від одного сервісу до одного номера.
3. Я зареєстрував(-ла) сторінку/акаунт кілька годин/днів/місяців тому, тепер мені потрібно отримати ще одне SMS на цей номер. Що робити?
На жаль, отримати друге SMS на нашому сайті неможливо, оскільки ми використовуємо велику кількість номерів щодня, і підтримувати їх у порядку — надзвичайно трудомістке завдання.
4. Як змінити пароль? Я підозрюю, що мій акаунт зламали.
Якщо ви сумніваєтеся, що використовуєте акаунт наодинці, напишіть про це у технічну підтримку — ми "заморозимо" акаунт до зміни пароля. Щоб самостійно змінити пароль, перейдіть у вкладку "Налаштування акаунта", введіть старий пароль і двічі введіть новий.
5. Я поповнив(-ла) баланс, але гроші на акаунт не надійшли. Що робити?
Оплата зараховується не миттєво. У деяких випадках термін зарахування може зайняти кілька годин. У будь-якому разі ваші гроші нікуди не дінуться. Якщо ви вважаєте, що щось пішло не так, напишіть онлайн-консультанту.
6. Чи можна орендувати телефонні номери?
Наш проект розроблений так, що ви не купуєте SMS, а орендуєте номер на 15 хвилин для конкретного сервісу. Протягом цього часу ви можете отримати необмежену кількість SMS. Якщо вас цікавить оренда на більший термін, наприклад, на 1 тиждень, то такої послуги в нашому проекті немає. Однак у найближчому майбутньому ця функція буде реалізована.
7. Чи буде у вас партнерська програма для розробників?
Так, у нас є партнерська програма. Умови для кожного розробника індивідуальні та обговорюються окремо. Для пропозиції співпраці напишіть нам.
8. Загальна інформація для ОБОВ’ЯЗКОВОГО ознайомлення
Будь ласка, зверніть увагу, що в нашому проекті діють такі правила:
Адміністратори та модератори завжди праві у будь-яких випадках, не варто їм суперечити, ображати чи лаятися. Інакше ви отримаєте довічний бан без повернення коштів.
Будь-яка інформація, представлена на сторінці у FAQ та API, може бути змінена без згоди/повідомлення/попередження всіх зареєстрованих користувачів проекту без винятку!
Усі ціни, вказані на проекті, можуть бути змінені індивідуально без попередження.
Якщо ви не згодні з будь-якою інформацією на сторінці, щось дратує вас або викликає ненависть, ми рекомендуємо закрити вкладку браузера з нашим проектом і більше ніколи її не відкривати.
Якщо у вас є конструктивна критика, пропозиція чи запит, наша команда із задоволенням прочитає їх — пишіть через форму зворотного зв’язку.
9. Як орендувати телефонний номер для сайту, якого немає в списку?
Використовуйте пункт меню "Немає в списку". Якщо цей пункт меню недоступний у країні, це означає, що номерів не було протягом тривалого часу. Ми рекомендуємо використовувати іншу країну.