Kebijakan Pengembalian Dana SMS SERVICE.
Pelanggan yang terhormat! Terima kasih telah memilih layanan kami dan membeli produk di sms-verification-number.com!
Kami ingin menarik perhatian Anda bahwa setelah mengisi saldo di Kabinet Pribadi Anda di situs web kami, dana tersebut dapat digunakan kapan saja untuk membayar layanan kami. Saldo tidak hangus, hilang, atau diblokir, kecuali jika akun pengguna dihapus atas permintaan pelanggan, atau akun diblokir atas permintaan pihak berwenang.
Kami menjamin pengembalian dana jika:
- layanan yang dibutuhkan tidak tersedia;
- klien tidak menerima SMS dalam 20 menit, dana untuk nomor akan dikembalikan ke saldo kabinet pribadi secara otomatis atau setelah menekan tombol "Batal";
- tidak ada nomor telepon yang tersedia;
- SMS tidak diterima ke nomor SMS sekali pakai;
- kode SMS yang salah diterima;
- teks SMS tidak lengkap;
- berbagai kesalahan saat mencoba membatalkan nomor melalui tombol "batal";
- nomor telepon telah diberikan;
- penghapusan akun;
- kami tidak dapat menyediakan nomor yang dibayar karena tidak adanya nomor dari negara/kota tertentu yang dijual, sementara nomor tersedia untuk dipesan di situs;
- jika autentikasi dua faktor diaktifkan pada nomor telepon yang ditentukan dan klien tidak dapat menggunakannya untuk pendaftaran, pengembalian dana dimungkinkan dengan menyertakan tangkapan layar yang menunjukkan timer reset kata sandi serta nomor telepon.
- kami tidak dapat menyediakan nomor yang dibayar karena alasan di luar kendali kami.
Jika situasi Anda tidak tercantum dalam kebijakan ini tetapi Anda menghadapi masalah, silakan hubungi tim dukungan kami. Pastikan untuk menyertakan foto atau video masalah dengan pesanan Anda.
Kami tidak memberikan pengembalian dana dari Kabinet Pribadi jika:
- saldo akun Pelanggan diisi dengan cara apa pun dalam periode lebih dari 1 (satu) minggu kalender sebelum menghubungi dukungan SMS SERVICE, tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan;
- Pelanggan menggunakan produk kami untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum setempat; produk digunakan untuk penipuan; kami menerima keluhan dari penyedia nomor lokal atau pihak berwenang;
- setelah pesan SMS yang benar dikirim ke nomor virtual. Pelanggan menyetujui ini saat membeli produk atau layanan apa pun dari situs web resmi SMS SERVICE;
- pelanggan tidak memberikan informasi pembayaran yang diminta oleh SMS SERVICE dalam 14 (empat belas) hari kalender;
- permintaan yang didasarkan pada ketidakcocokan produk kami dengan perangkat lunak pihak ketiga, jika tidak disebutkan kompatibel di halaman web produk tertentu;
- jika Pelanggan berhasil membeli dan mengaktifkan setidaknya satu nomor setelah pengisian, dana yang tersisa di saldo Pelanggan tidak dapat dikembalikan;
- kode pendaftaran ditampilkan di tabel pesanan nomor sekali pakai. Dalam hal ini, kewajiban Perusahaan untuk menyediakan layanan nomor sekali pakai dianggap telah dipenuhi. Pertanyaan mengenai pemeliharaan akun yang terdaftar dengan nomor tersebut bukan tanggung jawab kami;
- pelanggan mengisi saldo secara tidak sengaja;
- jika nomor yang diberikan memiliki 2FA diaktifkan dan klien tidak dapat menggunakannya untuk memulihkan akses, pengembalian dana dimungkinkan jika tangkapan layar dengan timer reset kata sandi dan nomor telepon disertakan.
- Pelanggan berhasil mengisi akunnya, berhasil membeli dan mengaktifkan satu atau lebih nomor, kemudian mengisi saldo lagi dan tidak melakukan pembelian setelah itu - hanya pengisian yang tidak digunakan Pelanggan untuk membeli barang dan/atau layanan SMS SERVICE yang akan dikembalikan.
Pengembalian dana kepada Pelanggan akan dilakukan dengan cara berikut:
Pelanggan mengirim permintaan pengembalian dana ke layanan dukungan "SMS SERVICE" menggunakan formulir umpan balik di halaman layanan dukungan, mengonfirmasi tangkapan layar atau video masalah penerimaan SMS pada nomor telepon yang diberikan dan menyebutkan email yang digunakan untuk mendaftarkan akun pelanggan.
Dalam permintaan, Anda harus menyebutkan: jumlah pengembalian, sistem pembayaran, detail untuk transfer dana, serta alasan pengembalian dana.
"SMS SERVICE" meninjau aplikasi dalam 1-2 hari kerja. Masa pengembalian dana adalah 14 hari. Namun, periode pengembalian dana dapat diperpanjang karena alasan di luar kendali SMS SERVICE.
"SMS SERVICE" menentukan jumlah pengembalian dana berdasarkan riwayat pengisian Pelanggan. Pada saat yang sama, sistem pembayaran dapat mengenakan biaya komisi untuk transaksi pengembalian dana.
* Harap dicatat bahwa tidak semua metode pembayaran mendukung pengembalian dana. Jika pembayaran dilakukan melalui salah satu metode ini, kami akan menawarkan opsi pengembalian alternatif.
Jika akun pribadi Pelanggan diblokir karena melanggar aturan penggunaan Layanan, tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan.
Sebelum mengajukan permintaan pengembalian dana, Pelanggan harus memastikan bahwa permintaan tersebut tidak bertentangan dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini dan/atau dokumen apa pun yang tersedia di https://sms-verification-number.com/.