Politique de remboursement du SERVICE SMS.

Cher client ! Merci d'avoir choisi notre service et d'avoir acheté des produits sur sms-verification-number.com !
Nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu'après avoir rechargé le solde de votre Cabinet Personnel sur notre site, vous pouvez utiliser ces fonds pour payer nos services à tout moment. Le solde ne brûle pas, ne disparaît pas et n'est pas bloqué, sauf dans les cas où le compte de l'utilisateur a été supprimé à la demande du client, ou le compte a été bloqué à la demande des autorités judiciaires.

Nous garantissons un remboursement si :

- les services requis ne sont pas disponibles ;
- le client n'a pas reçu de SMS dans les 20 minutes, l'argent pour le numéro sera retourné au solde du cabinet personnel automatiquement ou après avoir appuyé sur le bouton "Annuler" ;
- il n'y a pas de numéros de téléphone disponibles ;
- le SMS n'a pas été reçu sur le numéro SMS à usage unique ;
- un code SMS erroné a été reçu ;
- le texte du SMS était incomplet ;
- diverses erreurs lors de la tentative d'annulation du numéro via le bouton "annuler" ;
- un numéro de téléphone a été attribué ;
- suppression du compte ;
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payé en raison de l'absence de numéros du pays/ville donné en vente, alors que le numéro était disponible à la commande sur le site ;
- si l'authentification à deux facteurs est activée sur le numéro de téléphone spécifié et que le client ne peut pas l'utiliser pour s'inscrire, un remboursement est possible après avoir fourni une capture d'écran montrant le timer de réinitialisation du mot de passe ainsi que le numéro de téléphone.
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payé en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre situation n'est pas listée dans cette politique mais que vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Veillez à inclure une photo ou une vidéo du problème avec votre commande.

Nous ne fournissons pas de remboursements depuis le Cabinet Personnel si :

- le solde du compte du Client a été rechargé par quelque moyen que ce soit dans une période excédant 1 (une) semaine civile avant de contacter le support du SERVICE SMS, aucun remboursement ne sera effectué ;
- le Client a utilisé nos produits à des fins contraires à la législation locale ; le produit a été utilisé pour une fraude ; nous avons reçu une plainte du fournisseur de numéros locaux ou des autorités judiciaires ;
- après qu'un SMS correct a été envoyé au numéro virtuel. Le client accepte cela lors de l'achat de tout produit ou service sur le site officiel du SERVICE SMS ;
- le client ne fournit pas les informations de paiement demandées par le SERVICE SMS dans un délai de 14 (quatorze) jours civils ;
- les demandes basées sur l'incompatibilité de nos produits avec des logiciels tiers, si cela n'est pas indiqué comme compatible sur la page web d'un produit particulier ;
- si le Client a acheté et activé avec succès au moins un numéro après le rechargement, les fonds restants sur le solde du Client ne peuvent pas être remboursés ;
- le code d'inscription est affiché dans le tableau de la commande du numéro à usage unique. Dans ce cas, les obligations de la Société pour fournir le service de numéro à usage unique sont considérées comme remplies. Les questions concernant la maintenance d'un compte enregistré avec un tel numéro ne relèvent pas de notre responsabilité ;
- le client a rechargé le solde par erreur ;

- si le numéro attribué a une 2FA activée et que le client ne peut pas l'utiliser pour restaurer l'accès, un remboursement est possible si une capture d'écran avec le timer de réinitialisation du mot de passe et le numéro de téléphone est fournie.
- le Client a rechargé son compte avec succès, a acheté et activé un ou plusieurs numéros avec succès, puis a rechargé le solde à nouveau et n'a effectué aucun achat après cela - seul le rechargement qui n'a pas été utilisé par le Client pour acheter des biens et/ou services du SERVICE SMS sera remboursé.

Les remboursements au Client seront effectués de la manière suivante :

Le client envoie une demande de remboursement au service d'assistance "SERVICE SMS" en utilisant le formulaire de contact sur la page du service d'assistance, en confirmant avec des captures d'écran ou une vidéo du problème de réception du SMS sur le numéro de téléphone attribué et en précisant l'e-mail avec lequel le compte client a été enregistré.

Dans la demande, vous devez indiquer : le montant du remboursement, le système de paiement, les détails pour le transfert des fonds, ainsi que la raison du remboursement.

"SERVICE SMS" examine la demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de remboursement est de 14 jours. Dans le même temps, le délai de remboursement peut être prolongé pour des raisons indépendantes de la volonté du SERVICE SMS.
"SERVICE SMS" détermine le montant du remboursement en fonction de l'historique de rechargement du Client. Dans le même temps, le système de paiement peut facturer des frais de commission pour la transaction de remboursement.

* Veuillez noter que toutes les méthodes de paiement ne prennent pas en charge les remboursements. Si le paiement a été effectué via l'une de ces méthodes, nous vous proposerons des options de remboursement alternatives.

Si le compte personnel du Client est bloqué pour violation des règles d'utilisation du Service, aucun remboursement ne sera effectué.

Avant de soumettre une demande de remboursement, le Client doit s'assurer que cette demande n'est pas en conflit avec cette Politique de Remboursement et/ou tout document fourni sur https://sms-verification-number.com/.