SMS 서비스 환불 정책

고객님께서 저희 서비스를 선택해 주시고 sms-verification-number.com에서 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다!
저희 웹사이트에서 개인 계정 잔액을 충전하신 후에는 언제든지 해당 자금을 이용해 서비스 비용을 지불하실 수 있다는 점을 알려드립니다. 잔액은 소멸, 사라지거나 차단되지 않으며, 단, 고객 요청으로 사용자 계정이 삭제되거나 법 집행 기관의 요청으로 계정이 차단된 경우는 예외입니다.

다음과 같은 경우 환불을 보장합니다:

- 필요한 서비스를 제공할 수 없는 경우;
- 20분 이내에 SMS 메시지를 받지 못한 경우, 번호에 대한 금액은 자동으로 개인 계정 잔액으로 환불되거나 "취소" 버튼을 눌러 환불받을 수 있습니다;
- 이용 가능한 전화번호가 없는 경우;
- 일회용 SMS 번호로 SMS를 받지 못한 경우;
- 잘못된 SMS 코드를 받은 경우;
- SMS 텍스트가 불완전한 경우;
- "취소" 버튼을 통해 번호를 취소하려고 할 때 다양한 오류가 발생한 경우;
- 전화번호가 제공된 경우;
- 계정 삭제;
- 사이트에서 주문할 수 있는 번호가 있었음에도 해당 국가/도시의 번호가 판매되지 않아 유료 번호를 제공할 수 없는 경우;
- 지정된 전화번호에 2단계 인증이 활성화되어 있고 고객이 등록에 사용할 수 없는 경우, 비밀번호 재설정 타이머와 전화번호를 보여주는 스크린샷을 제공하면 환불이 가능합니다.
- 저희의 통제 범위를 벗어난 이유로 유료 번호를 제공할 수 없는 경우.

본 정책에 명시되지 않은 상황이지만 문제가 발생한 경우, 지원 팀에 문의해 주세요. 주문 문제와 관련된 사진이나 동영상을 반드시 첨부해 주시기 바랍니다.

다음과 같은 경우 개인 계정에서 환불을 제공하지 않습니다:

- 고객의 계정 잔액이 SMS 서비스 지원팀에 문의하기 1(일)주 이상 전에 충전된 경우, 환불되지 않습니다;
- 고객이 저희 제품을 현지 법률에 위배되는 목적으로 사용한 경우; 제품이 사기 목적으로 사용된 경우; 현지 번호 제공업체나 법 집행 기관으로부터 불만을 접수한 경우;
- 가상 번호로 정확한 SMS 메시지가 전송된 후. 고객은 공식 SMS 서비스 웹사이트에서 제품이나 서비스를 구매할 때 이에 동의합니다;
- 고객이 SMS 서비스로부터 요청받은 결제 정보를 14(십사)일 이내에 제공하지 않는 경우;
- 특정 제품의 웹 페이지에서 호환된다고 명시되지 않은 경우, 타사 소프트웨어와의 호환성 문제를 근거로 한 요청;
- 고객이 충전 후 최소 하나의 번호를 성공적으로 구매하고 활성화한 경우, 고객의 잔액에 남아 있는 자금은 환불되지 않습니다;
- 일회용 번호 주문 테이블에 등록 코드가 표시된 경우. 이 경우 회사는 일회용 번호 서비스 제공 의무를 이행한 것으로 간주됩니다. 해당 번호로 등록된 계정의 유지 관리와 관련된 질문은 저희의 책임 범위를 벗어납니다;
- 고객이 실수로 잔액을 충전한 경우;

- 발급된 번호에 2FA가 활성화되어 있고 고객이 액세스 복구에 사용할 수 없는 경우, 비밀번호 재설정 타이머와 전화번호가 포함된 스크린샷을 제공하면 환불이 가능합니다.
- 고객이 계정을 성공적으로 충전하고 하나 이상의 번호를 성공적으로 구매 및 활성화한 후 다시 잔액을 충전했지만 이후 어떠한 구매도 하지 않은 경우 - 고객이 SMS 서비스의 상품 및/또는 서비스 구매에 사용하지 않은 충전 금액만 환불됩니다.

고객에 대한 환불은 다음 방식으로 이루어집니다:

고객은 지원 서비스 페이지의 피드백 양식을 사용해 "SMS 서비스" 지원 서비스에 환불 요청을 보냅니다. 발급된 전화번호로 SMS 수신 문제 사실을 확인할 수 있는 스크린샷이나 동영상과 함께 고객 계정이 등록된 이메일을 지정해야 합니다.

요청 시 다음을 지정해야 합니다: 환불 금액, 결제 시스템, 자금 이체를 위한 세부 정보, 그리고 환불 사유.

"SMS 서비스"는 해당 일로부터 1-2영업일 이내에 신청을 검토합니다. 환불 기간은 14일입니다. 동시에, SMS 서비스의 통제 범위를 벗어난 이유로 환불 기간이 연장될 수 있습니다.
"SMS 서비스"는 고객의 충전 기록을 기반으로 환불 금액을 결정합니다. 이때 결제 시스템은 환불 거래에 대해 수수료를 부과할 수 있습니다.

* 모든 결제 방법이 환불을 지원하는 것은 아닙니다. 해당 방법 중 하나로 결제가 이루어진 경우, 대안적인 환불 옵션을 제안드릴 것입니다.

서비스 이용 규정 위반으로 고객의 개인 계정이 차단된 경우, 환불이 이루어지지 않습니다.

환불 요청을 제출하기 전에, 고객은 해당 요청이 본 환불 정책 및/또는 https://sms-verification-number.com/에서 제공하는 문서와 충돌하지 않는지 확인해야 합니다.