Política de Reembolso del SERVICIO DE SMS.

¡Estimado cliente! Gracias por elegir nuestro servicio y comprar productos en sms-verification-number.com.
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, después de recargar el saldo de su Gabinete Personal en nuestro sitio web, puede utilizar esos fondos para pagar nuestros servicios en cualquier momento. El saldo no se pierde, desaparece ni se bloquea, excepto en casos en los que la cuenta del usuario fue eliminada a solicitud del cliente o la cuenta fue bloqueada a petición de las autoridades competentes.

Garantizamos un reembolso si:

- los servicios requeridos no están disponibles;
- el cliente no ha recibido un mensaje SMS dentro de 20 minutos, el dinero por el número se reembolsará al saldo del gabinete personal automáticamente o después de presionar el botón "Cancelar";
- no hay números de teléfono disponibles;
- no se recibió el SMS al número desechable;
- se recibió un código SMS incorrecto;
- el texto del SMS estaba incompleto;
- varios errores al intentar cancelar el número mediante el botón "cancelar";
- se proporcionó un número de teléfono;
- eliminación de la cuenta;
- no podemos proporcionar el número pagado debido a la ausencia de números del país/ciudad especificados en venta, mientras que el número estaba disponible para pedido en el sitio;
- si la autenticación de dos factores está habilitada en el número de teléfono especificado y el cliente no puede usarlo para el registro, es posible un reembolso al proporcionar una captura de pantalla que muestre el temporizador de restablecimiento de contraseña, así como el número de teléfono.
- no podemos proporcionar el número pagado debido a razones ajenas a nuestro control.

Si su situación no está incluida en esta política pero encuentra un problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Asegúrese de incluir una foto o video del problema con su pedido.

No proporcionamos reembolsos desde el Gabinete Personal si:

- el saldo de la cuenta del Cliente fue recargado por cualquier medio dentro de un período que excede 1 (una) semana calendario antes de contactar al soporte de SERVICIO DE SMS, no se realizará ningún reembolso;
- el Cliente utilizó nuestros productos para fines contrarios a la legislación local; el producto se utilizó para fraude; recibimos una queja del proveedor de números local o de las autoridades competentes;
- después de que se haya enviado un mensaje SMS correcto al número virtual. El cliente acepta esto al comprar cualquier producto o servicio del sitio web oficial de SERVICIO DE SMS;
- el cliente no proporciona la información de pago solicitada por SERVICIO DE SMS dentro de 14 (catorce) días calendario;
- solicitudes basadas en la incompatibilidad de nuestros productos con software de terceros, si no se indica como compatible en la página web de un producto específico;
- si el Cliente ha comprado y activado con éxito al menos un número después de la recarga, los fondos restantes en el saldo del Cliente no se pueden reembolsar;
- el código de registro se muestra en la tabla del pedido del número desechable. En este caso, las obligaciones de la Empresa de proporcionar el servicio de número desechable se considerarán cumplidas. Las preguntas relacionadas con el mantenimiento de una cuenta registrada con dicho número están fuera de nuestra responsabilidad;
- el cliente recargó el saldo accidentalmente;

- si el número emitido tiene 2FA habilitado y el cliente no puede usarlo para restaurar el acceso, es posible un reembolso si se proporciona una captura de pantalla con el temporizador de restablecimiento de contraseña y el número de teléfono.
- el Cliente ha recargado con éxito su cuenta, comprado y activado uno o más números, luego recargó el saldo nuevamente y no ha realizado ninguna compra después de eso; solo se reembolsará la recarga que el Cliente no utilizó para comprar bienes y/o servicios de SERVICIO DE SMS.

Los reembolsos al Cliente se realizarán de la siguiente manera:

El cliente envía una solicitud de reembolso al servicio de soporte de "SERVICIO DE SMS" utilizando el formulario de contacto en la página del servicio de soporte, confirmando con capturas de pantalla o video el problema de recepción del SMS en el número de teléfono emitido y especificando el correo electrónico con el que se registró la cuenta del cliente.

En la solicitud debe especificar: el monto del reembolso, el sistema de pago, los detalles para la transferencia de fondos, así como el motivo del reembolso.

"SERVICIO DE SMS" revisa la solicitud en un plazo de 1-2 días hábiles. El plazo de reembolso es de 14 días. Sin embargo, el plazo de reembolso puede extenderse por motivos ajenos al control de SERVICIO DE SMS.
"SERVICIO DE SMS" determina el monto del reembolso basándose en el historial de recargas del Cliente. Además, el sistema de pago puede cobrar una comisión por la transacción de reembolso.

* Tenga en cuenta que no todos los métodos de pago admiten reembolsos. Si el pago se realizó a través de uno de estos métodos, ofreceremos opciones alternativas de reembolso.

En caso de que la cuenta personal del Cliente esté bloqueada por violación de las reglas de uso del Servicio, no se realizará ningún reembolso.

Antes de enviar una solicitud de reembolso, el Cliente debe asegurarse de que dicha solicitud no entre en conflicto con esta Política de Reembolso y/o cualquier documento proporcionado en https://sms-verification-number.com/.