Terugbetalingsbeleid van SMS SERVICE.

Beste klant! Bedankt voor het kiezen van onze service en het aanschaffen van producten op sms-verification-number.com!
We willen uw aandacht vestigen op het feit dat na het aanvullen van het saldo in uw Persoonlijke Account op onze website, u deze middelen op elk moment kunt gebruiken om voor onze diensten te betalen. Het saldo vervalt niet, verdwijnt niet en wordt niet geblokkeerd, behalve in gevallen waarin het account van de gebruiker op verzoek van de klant is verwijderd, of het account is geblokkeerd op verzoek van wetshandhavingsinstanties.

Wij garanderen een terugbetaling als:

- de gewenste diensten niet beschikbaar zijn;
- de klant binnen 20 minuten geen SMS-bericht heeft ontvangen, het geld voor het nummer wordt automatisch teruggestort op het saldo van het persoonlijke account of na het indrukken van de knop "Annuleren";
- er geen beschikbare telefoonnummers zijn;
- er geen SMS is ontvangen op het eenmalige SMS-nummer;
- er een verkeerde SMS-code is ontvangen;
- de SMS-tekst was incompleet;
- verschillende fouten bij het proberen het nummer te annuleren via de "annuleren" knop;
- een telefoonnummer is uitgegeven;
- accountverwijdering;
- we kunnen het betaalde nummer niet leveren vanwege het ontbreken van nummers van het opgegeven land/stad in de verkoop, terwijl het nummer wel beschikbaar was voor bestelling op de website;
- als tweefactorauthenticatie is ingeschakeld op het opgegeven telefoonnummer en de klant dit niet kan gebruiken voor registratie, is een terugbetaling mogelijk bij het verstrekken van een screenshot waarop de timer voor het resetten van het wachtwoord en het telefoonnummer te zien zijn.
- we kunnen het betaalde nummer niet leveren vanwege omstandigheden buiten onze controle.

Als uw situatie niet in dit beleid staat vermeld maar u toch een probleem ervaart, neem dan contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u een foto of video van het probleem met uw bestelling meestuurt.

Wij geven geen terugbetaling vanuit het Persoonlijke Account als:

- het saldo van de klant is aangevuld via een middel dat meer dan 1 (één) kalenderweek geleden is gebruikt voordat de klant contact opnam met de klantenservice van SMS SERVICE, er wordt geen terugbetaling gedaan;
- de klant onze producten heeft gebruikt voor doeleinden die in strijd zijn met de lokale wetgeving; het product is gebruikt voor fraude; we hebben een klacht ontvangen van de lokale nummeraanbieder of wetshandhavingsinstanties;
- nadat een correct SMS-bericht is verzonden naar het virtuele nummer. De klant gaat hiermee akkoord bij het aanschaffen van een product of dienst op de officiële SMS SERVICE-website;
- de klant niet binnen 14 (veertien) kalenderdagen de gevraagde betalingsgegevens verstrekt aan SMS SERVICE;
- verzoeken die gebaseerd zijn op de incompatibiliteit van onze producten met software van derden, als dit niet als compatibel is aangegeven op de webpagina van een specifiek product;
- als de klant na het aanvullen van het saldo met succes ten minste één nummer heeft aangeschaft en geactiveerd, kunnen de resterende middelen op het saldo van de klant niet worden terugbetaald;
- de registratiecode wordt weergegeven in de tabel van de bestelling voor een eenmalig nummer. In dit geval worden de verplichtingen van het Bedrijf om de dienst voor een eenmalig nummer te leveren als vervuld beschouwd. Vragen over het onderhoud van een account dat is geregistreerd op zo'n nummer vallen buiten onze verantwoordelijkheid;
- de klant per ongeluk het saldo heeft aangevuld;

- als het uitgegeven nummer tweefactorauthenticatie heeft ingeschakeld en de klant dit niet kan gebruiken om toegang te herstellen, is een terugbetaling mogelijk bij het verstrekken van een screenshot met de timer voor het resetten van het wachtwoord en het telefoonnummer.
- de klant met succes zijn/haar account heeft aangevuld, met succes één of meer nummers heeft aangeschaft en geactiveerd, vervolgens het saldo opnieuw heeft aangevuld en daarna geen aankopen meer heeft gedaan - alleen de aanvulling die niet door de klant is gebruikt voor het aanschaffen van goederen en/of diensten van SMS SERVICE wordt terugbetaald.

Terugbetalingen aan de klant worden op de volgende manier uitgevoerd:

De klant stuurt een terugbetalingsverzoek naar de klantenservice van "SMS SERVICE" via het feedbackformulier op de pagina van de klantenservice, waarbij screenshots of video van het probleem met het ontvangen van SMS op het uitgegeven telefoonnummer worden bevestigd en het e-mailadres wordt vermeld waarmee het klantaccount is geregistreerd.

In het verzoek moet u het volgende specificeren: het terug te betalen bedrag, het betalingssysteem, de gegevens voor de overboeking van de middelen, evenals de reden voor de terugbetaling.

"SMS SERVICE" beoordeelt de aanvraag binnen 1-2 werkdagen. De terugbetalingsperiode is 14 dagen. Tegelijkertijd kan de terugbetalingsperiode worden verlengd vanwege omstandigheden buiten de controle van SMS SERVICE.
"SMS SERVICE" bepaalt het terug te betalen bedrag op basis van de aanvullingsgeschiedenis van de klant. Tegelijkertijd kan het betalingssysteem een commissie in rekening brengen voor de terugboektransactie.

* Houd er rekening mee dat niet alle betaalmethoden terugbetalingen ondersteunen. Als de betaling via een van deze methoden is gedaan, zullen we alternatieve terugbetalingsopties aanbieden.

Als het Persoonlijke Account van de klant is geblokkeerd vanwege overtreding van de gebruiksvoorwaarden van de Service, wordt er geen terugbetaling gedaan.

Voordat u een terugbetalingsverzoek indient, moet de klant ervoor zorgen dat dit verzoek niet in strijd is met dit Terugbetalingsbeleid en/of enig document dat beschikbaar is op https://sms-verification-number.com/.