Sepertinya Anda offline. Silakan periksa koneksi Anda dan coba lagi.
Dukungan SMS SERVICE
1. Saya tidak menerima kode SMS, apa yang harus dilakukan?
Coba lakukan pendaftaran dari smartphone, ganti operator seluler atau negara. Batalkan nomor dan pesan nomor lain. Uang untuk nomor yang dibatalkan akan dikembalikan dalam waktu 25 menit. Perlu diperhatikan juga, kedatangan SMS bergantung pada pengirim, kami hanya menerima SMS.
Coba pesan setidaknya 11 nomor dan terima SMS di nomor tersebut, lalu coba ganti operator seluler atau ganti negara nomor. Jika SMS tidak datang lebih dari 2 menit, cukup batalkan nomor telepon atau pesan nomor telepon lain secara paralel. Rata-rata waktu kedatangan SMS adalah 1-2 menit, tergantung pada pengirim.
❗️Penting: Kami tidak mengizinkan SMS dari situs pemerintah (mis. layanan pemerintah), sistem perbankan dan pembayaran, serta SMS dari operator seluler dan SMS untuk berbagai langganan.
Anda juga tidak akan menerima pesan teks jika memilih item menu yang tidak sesuai.
2. Saya sudah membayar, tapi uang tidak masuk ke saldo
Periksa status transaksi di bank atau dompet digital yang Anda gunakan untuk pembayaran. Jika pembayaran Anda berhasil, 100% akan dikreditkan sebelum 5-15 menit berlalu. Jika sudah 15 menit, hubungi dukungan dan berikan screenshot konfirmasi pembayaran. Kami akan berusaha membantu mengkreditkan pembayaran ke saldo Anda secepat mungkin.
3. Akun saya diblokir, mengapa?
Jika Anda menggunakan perangkat lunak, sistem akan otomatis memblokir jika persentase SMS yang berhasil diterima kurang dari 10%, konfigurasikan perangkat lunak/proxy Anda sehingga persentase aktivasi yang berhasil lebih dari 10%. Jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak dan merasa ada kesalahan, hubungi kami.
4. Nomor sudah digunakan/terdaftar/sibuk
Situasi ini terjadi karena nomor telepon diterbitkan kembali oleh operator seluler yang sudah pernah digunakan untuk pendaftaran sebelumnya. Sayangnya, secara teknis tidak mungkin memeriksa ketersediaan nomor telepon sebelum diberikan kepada Anda.
5. Tidak bisa membayar, kartu tidak diterima
Rekomendasi.
- Konfirmasi SMS harus diaktifkan.
- Pilih sistem pembayaran lain.
- Pastikan detail kartu dimasukkan dengan benar.
- Pastikan saldo cukup untuk pembayaran.
- Gunakan kartu bank lain.
Jika rekomendasi ini tidak membantu, hubungi sistem pembayaran dan mereka akan memberi tahu alasan kesalahan pembayaran.
6. Kode yang diterima salah
Jika SMS datang tetapi kodenya salah, hubungi layanan dukungan. Sebutkan nomor masalah dan lampirkan screenshot konfirmasi (yang menyatakan bahwa nomor digunakan atau diblokir kecuali untuk kasus dengan kesalahan saat membatalkan nomor #404).
❗️Jangan kirim screenshot dari situs kami, hanya dari situs tempat Anda mencoba mendaftar.
7. Uang yang dipotong lebih besar dari harga yang tertera
Maaf, harga mungkin berubah saat pembelian karena harga kami bergantung pada permintaan dan diperbarui otomatis setiap 5 menit. Semakin tinggi permintaan, semakin tinggi harganya. Permintaan lebih rendah berarti harga lebih rendah.
Jika Anda bekerja dengan API, Anda dapat menetapkan batas harga maksimum di halaman Profil.
8. Cara menggunakan nomor yang dibeli untuk menerima SMS lagi
❗️Hanya jika Anda membeli nomor dari kami. Semua nomor bersifat sekali pakai, tetapi dalam 10% kasus kami dapat memulihkan nomor secara manual dan memberikan pesan teks. Perkiraan harga 1000-4500 rubel per nomor. Apakah harga sesuai? Kemudian buka bagian "Riwayat Transaksi", temukan nomor telepon yang Anda minati dan klik tombol "Dapatkan lebih banyak sms" dan ikuti instruksi selanjutnya.
9. Cara memindahkan uang ke sewa jangka panjang
Hubungi dukungan dan berikan detail akun pendaftaran.
10. Tambahkan nomor baru atau situs baru untuk menerima sms
Penyedia kartu SIM kami melihat statistik penggunaan nomor secara online. Mereka menambahkan nomor baru tanpa batasan waktu.
Jika Anda ingin kami menambahkan situs baru untuk menerima SMS, kami dapat melakukannya dengan syarat Anda bersedia membeli lebih dari 100 nomor per hari dan kami memiliki cukup nomor untuk menambahkan situs baru untuk SMS secara terpisah. Jika Anda ingin membeli kurang dari 100 nomor sehari, gunakan item menu "tidak ada dalam daftar"
11. Pembayaran tidak dikreditkan dalam waktu lama
Jika pembayaran dari kartu bank
Biasanya transfer terjadi dalam beberapa menit, tetapi tergantung pada beban sistem pembayaran, transfer bisa memakan waktu 1-3 jam. Jika uang tidak dikreditkan dalam 8 jam, hubungi dukungan.
Jika Anda membayar dengan cryptocurrency melalui CoinPayments maka periksa status pembayaran Anda di sini https://www.coinpayments.net/supwiz-buyer Anda akan memerlukan Payment ID, TXID atau alamat.
Jika Cryptomus silakan hubungi sistem pembayaran yang Anda gunakan untuk mengetahui status pembayaran. Kemungkinan besar pembayaran tidak sampai kepada kami.
Jika Free-Kassa, hubungi layanan dukungan https://freekassa.ru/support Saat ini masalah ada di pihak mereka. Maaf atas ketidaknyamanan, tetapi ini satu-satunya sistem pembayaran yang menerima pembayaran dari Ukraina.
12. Pengembalian dana
Jika SMS tidak datang, uang akan otomatis dikembalikan ke saldo Anda.
.
Jika Anda menerima SMS tetapi kode salah, hubungi dukungan dan lampirkan screenshot konfirmasi (yang menyatakan bahwa nomor digunakan atau diblokir, kecuali untuk kasus dengan kesalahan saat membatalkan nomor #404).
❗️Jangan kirim screenshot dari situs web kami, hanya dari situs tempat Anda mencoba mendaftar.
Jika Anda ingin menarik uang dari saldo situs, berikan komentar detail tentang alasan penarikan.
13. Akun Anda diblokir atau dihapus setelah pendaftaran
Layanan kami hanya untuk menerima SMS di nomor telepon sementara. Kami tidak bertanggung jawab atas akun yang dibuat; semua tindakan, termasuk kemungkinan pemblokiran, dilakukan sepenuhnya atas risiko dan tanggung jawab pengguna akhir yang membeli nomor SMS.