SMS HİZMETİ İade Politikası.

Değerli müşterimiz! Hizmetimizi seçtiğiniz ve sms-verification-number.com üzerinden ürün satın aldığınız için teşekkür ederiz!
Dikkatinizi çekmek isteriz ki, web sitemizdeki Kişisel Hesap bakiyenizi yükledikten sonra bu fonları istediğiniz zaman hizmetlerimizi ödemek için kullanabilirsiniz. Bakiye, müşteri talebiyle hesabın silinmesi veya kolluk kuvvetleri talebiyle hesabın bloke edilmesi dışında, yanmaz, kaybolmaz veya bloke edilmez.

Aşağıdaki durumlarda iade garantisi veriyoruz:

- talep edilen hizmetler mevcut değilse;
- müşteri 20 dakika içinde SMS mesajı almamışsa, numara için ödenen para Kişisel Hesap bakiyesine otomatik olarak iade edilir veya "İptal" butonuna basıldıktan sonra iade edilir;
- kullanılabilir telefon numaraları yoksa;
- tek kullanımlık SMS numarasına SMS ulaşmamışsa;
- yanlış SMS kodu alınmışsa;
- SMS metni eksikse;
- numarayı "iptal" butonu üzerinden iptal etmeye çalışırken çeşitli hatalar oluşmuşsa;
- bir telefon numarası verilmişse;
- hesap silinmesi;
- sitede siparişe açık olmasına rağmen belirtilen ülke/şehir numaralarının satışta olmaması nedeniyle ödenen numarayı sağlayamıyorsak;
- belirtilen telefon numarasında iki faktörlü kimlik doğrulama etkinse ve müşteri bunu kayıt için kullanamıyorsa, şifre sıfırlama zamanlayıcısını ve telefon numarasını gösteren bir ekran görüntüsü sunulması halinde iade mümkündür.
- kontrolümüz dışındaki nedenlerle ödenen numarayı sağlayamıyorsak.

Eğer durumunuz bu politikada listelenmiyorsa ancak bir sorunla karşılaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Siparişinizle ilgili sorunun fotoğrafını veya videosunu eklemeyi unutmayın.

Kişisel Hesap bakiyesinden aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

- Müşterinin hesap bakiyesi, SMS HİZMETİ desteğine başvurudan 1 (bir) takvim haftasından daha uzun bir süre önce herhangi bir yöntemle yüklenmişse, iade yapılmaz;
- Müşteri ürünlerimizi yerel mevzuata aykırı amaçlarla kullandıysa; ürün dolandırıcılık için kullanıldıysa; yerel numara sağlayıcısından veya kolluk kuvvetlerinden şikayet aldıysak;
- sanal numaraya doğru bir SMS mesajı gönderildikten sonra. Müşteri, resmi SMS HİZMETİ web sitesinden herhangi bir ürün veya hizmet satın alırken bunu kabul eder;
- müşteri, SMS HİZMETİ tarafından kendisinden talep edilen ödeme bilgilerini 14 (ondört) takvim günü içinde sağlamazsa;
- belirli bir ürünün web sayfasında uyumlu olarak belirtilmediği sürece, ürünlerimizin üçüncü taraf yazılımlarla uyumsuzluğuna dayanan talepler;
- Müşteri, yükleme işleminden sonra en az bir numarayı başarıyla satın alıp aktif ettiyse, müşterinin bakiyesinde kalan fonlar iade edilemez;
- kayıt kodu, tek kullanımlık numara sipariş tablosunda görüntülenir. Bu durumda, Şirketin tek kullanımlık numara hizmetini sağlama yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır. Bu numaraya kayıtlı bir hesabın bakımıyla ilgili sorular sorumluluğumuz dışındadır;
- müşteri bakiyeyi yanlışlıkla yüklediyse;

- verilen numarada 2FA etkinse ve müşteri erişimi geri yüklemek için bunu kullanamıyorsa, şifre sıfırlama zamanlayıcısını ve telefon numarasını gösteren bir ekran görüntüsü sunulması halinde iade mümkündür.
- Müşteri hesabını başarıyla yükledikten, bir veya daha fazla numarayı başarıyla satın alıp aktif ettikten sonra tekrar bakiye yüklediyse ve bundan sonra herhangi bir satın alma yapmadıysa - yalnızca müşterinin SMS HİZMETİ'nin mal ve/veya hizmetlerini satın almak için kullanmadığı yükleme iade edilir.

Müşteriye iade aşağıdaki şekilde yapılır:

Müşteri, verilen telefon numarasına SMS alma sorununun kanıtını (ekran görüntüleri veya video) ve kayıt sırasında kullanılan e-posta adresini belirterek, destek hizmeti sayfasındaki geri bildirim formunu kullanarak "SMS HİZMETİ" destek hizmetine iade talebi gönderir.

Talep içinde şunlar belirtilmelidir: iade miktarı, ödeme sistemi, fon transferi için detaylar ve iade nedeni.

"SMS HİZMETİ" başvuruyu 1-2 iş günü içinde inceler. İade süresi 14 gündür. Aynı zamanda, SMS HİZMETİ'nin kontrolü dışındaki nedenlerle iade süresi uzatılabilir.
"SMS HİZMETİ" iade miktarını müşterinin yükleme geçmişine göre belirler. Aynı zamanda, ödeme sistemi iade işlemi için komisyon ücreti alabilir.

* Lütfen dikkat: tüm ödeme yöntemleri iadeyi desteklemez. Ödeme bu yöntemlerden biriyle yapıldıysa, alternatif iade seçenekleri sunacağız.

Müşterinin kişisel hesabı, Hizmet kullanım kurallarını ihlal ettiği için bloke edilmişse, iade yapılmaz.

İade talebi göndermeden önce, müşteri bu talebin bu İade Politikası ve/veya https://sms-verification-number.com/ adresinde sunulan herhangi bir belgeyle çelişmediğinden emin olmalıdır.