Política de Reembolso do SMS SERVICE.

Prezado cliente! Obrigado por escolher nosso serviço e adquirir produtos no sms-verification-number.com!
Gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que, após recarregar o saldo do seu Painel Pessoal em nosso site, você pode usar esses fundos para pagar nossos serviços a qualquer momento. O saldo não expira, desaparece ou é bloqueado, exceto nos casos em que a conta do usuário foi excluída a pedido do cliente ou a conta foi bloqueada por solicitação das autoridades policiais.

Garantimos o reembolso se:

- os serviços solicitados não estiverem disponíveis;
- o cliente não receber a mensagem SMS dentro de 20 minutos, o valor pago pelo número será devolvido automaticamente ao saldo do Painel Pessoal ou após pressionar o botão "Cancelar";
- não houver números de telefone disponíveis;
- o SMS não foi recebido no número descartável;
- foi recebido um código SMS incorreto;
- o texto do SMS estava incompleto;
- vários erros ao tentar cancelar o número através do botão "cancelar";
- um número de telefone foi fornecido;
- exclusão da conta;
- não podemos fornecer o número pago devido à ausência de números do país/cidade especificados à venda, embora o número estivesse disponível para pedido no site;
- se a autenticação de dois fatores estiver ativada no número de telefone especificado e o cliente não puder usá-la para registro, um reembolso é possível mediante o envio de um print da tela mostrando o temporizador de redefinição de senha e o número de telefone.
- não podemos fornecer o número pago devido a motivos fora do nosso controle.

Se sua situação não estiver listada nesta política, mas você encontrar um problema, entre em contato com nossa equipe de suporte. Certifique-se de incluir uma foto ou vídeo do problema com seu pedido.

Não fornecemos reembolsos do Painel Pessoal se:

- o saldo da conta do Cliente foi recarregado por qualquer meio dentro de um período superior a 1 (uma) semana calendário antes de entrar em contato com o suporte do SMS SERVICE, nenhum reembolso será feito;
- o Cliente usou nossos produtos para fins contrários à legislação local; o produto foi usado para fraude; recebemos uma reclamação do provedor de números local ou das autoridades policiais;
- após uma mensagem SMS correta ter sido enviada para o número virtual. O cliente concorda com isso ao adquirir qualquer produto ou serviço no site oficial do SMS SERVICE;
- o cliente não fornecer as informações de pagamento solicitadas pelo SMS SERVICE dentro de 14 (quatorze) dias calendário;
- solicitações baseadas na incompatibilidade de nossos produtos com software de terceiros, se não for indicado como compatível na página do produto específico;
- se o Cliente comprou e ativou com sucesso pelo menos um número após a recarga, os fundos restantes no saldo do Cliente não podem ser reembolsados;
- o código de registro é exibido na tabela do pedido do número descartável. Nesse caso, as obrigações da Empresa de fornecer o serviço de número descartável serão consideradas cumpridas. Questões relacionadas à manutenção de uma conta registrada nesse número não são de nossa responsabilidade;
- o cliente recarregou o saldo acidentalmente;

- se o número fornecido tiver 2FA ativado e o cliente não puder usá-lo para restaurar o acesso, um reembolso é possível mediante o envio de um print da tela mostrando o temporizador de redefinição de senha e o número de telefone.
- o Cliente recarregou sua conta com sucesso, comprou e ativou um ou mais números, depois recarregou o saldo novamente e não fez nenhuma compra após isso - apenas a recarga que não foi usada pelo Cliente para comprar bens e/ou serviços do SMS SERVICE será reembolsada.

Os reembolsos ao Cliente serão feitos da seguinte maneira:

O cliente envia uma solicitação de reembolso para o serviço de suporte do "SMS SERVICE" usando o formulário de contato na página de suporte, confirmando com prints ou vídeo o problema de recebimento do SMS no número fornecido e informando o e-mail com o qual a conta do cliente foi registrada.

Na solicitação, você deve especificar: o valor do reembolso, o sistema de pagamento, os detalhes para a transferência dos fundos e o motivo do reembolso.

"SMS SERVICE" analisa o pedido em 1-2 dias úteis. O prazo para o reembolso é de 14 dias. No entanto, esse prazo pode ser estendido por motivos fora do controle do SMS SERVICE.
"SMS SERVICE" determina o valor do reembolso com base no histórico de recargas do Cliente. Além disso, o sistema de pagamento pode cobrar uma taxa pela transação de reembolso.

* Observe que nem todos os métodos de pagamento suportam reembolsos. Se o pagamento foi feito por um desses métodos, ofereceremos opções alternativas de reembolso.

Caso a conta pessoal do Cliente seja bloqueada por violação das regras de uso do Serviço, nenhum reembolso será feito.

Antes de enviar uma solicitação de reembolso, o Cliente deve garantir que tal solicitação não entre em conflito com esta Política de Reembolso e/ou qualquer documento disponível em https://sms-verification-number.com/.