ดูเหมือนว่าคุณออฟไลน์ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อและลองอีกครั้ง
บริการสนับสนุน SMS SERVICE
1. ฉันไม่ได้รับรหัส SMS ควรทำอย่างไร?
ลองทำการลงทะเบียนจากสมาร์ทโฟน เปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายหรือประเทศ ยกเลิกหมายเลขและสั่งซื้อหมายเลขใหม่ เงินสำหรับหมายเลขที่ยกเลิกจะถูกคืนภายใน 25 นาที โปรดทราบว่า การมาถึงของ SMS ขึ้นอยู่กับผู้ส่ง เราเพียงรับ SMS เท่านั้น
ลองสั่งซื้ออย่างน้อย 11 หมายเลขและรับ SMS บนหมายเลขเหล่านั้น จากนั้นลองเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายหรือเปลี่ยนประเทศของหมายเลข หาก SMS ไม่มาภายใน 2 นาที ให้ยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์หรือสั่งซื้อหมายเลขโทรศัพท์อื่นควบคู่ไปด้วย เวลาเฉลี่ยของการมาถึงของ SMS คือ 1-2 นาที ขึ้นอยู่กับผู้ส่ง
❗️สำคัญ: เราไม่อนุญาตให้รับ SMS จากเว็บไซต์ของรัฐบาล (เช่น บริการของรัฐ) ระบบการธนาคารและการชำระเงิน รวมถึง SMS จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและ SMS สำหรับการสมัครสมาชิกต่างๆ
คุณจะไม่ได้รับข้อความหากคุณเลือกเมนูที่ไม่เหมาะสม
2. ฉันชำระเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี
ตรวจสอบสถานะการทำรายการในธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ชำระเงิน หากการชำระเงินของคุณสำเร็จ เงินจะถูกเติมก่อน 5-15 นาทีผ่านไป หาก 15 นาทีผ่านไปแล้ว โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนและส่งภาพยืนยันการชำระเงิน เราจะพยายามช่วยให้เงินเข้าบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด
3. บัญชีของฉันถูกแบน ทำไม?
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ ระบบจะบล็อกอัตโนมัติหากเปอร์เซ็นต์ของ SMS ที่ได้รับสำเร็จน้อยกว่า 10% ให้กำหนดค่าซอฟต์แวร์/พร็อกซี่ของคุณเพื่อให้เปอร์เซ็นต์ของการเปิดใช้งานสำเร็จมากกว่า 10% หากคุณไม่ใช้ซอฟต์แวร์และคิดว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดเขียนถึงเรา
4. หมายเลขถูกใช้/ลงทะเบียน/ไม่ว่างแล้ว
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายออกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ซึ่งมีการลงทะเบียนแล้วก่อนหน้านี้ น่าเสียดายที่ในทางเทคนิคไม่สามารถตรวจสอบการใช้งานของหมายเลขโทรศัพท์ล่วงหน้าก่อนที่จะออกให้คุณได้
5. ไม่สามารถชำระเงินได้ บัตรไม่ได้รับการยอมรับ
แนะนำ.
- ต้องเปิดใช้งานการยืนยัน SMS
- เลือกระบบการชำระเงินอื่น
- ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าคุณมียอดเงินเพียงพอสำหรับการชำระเงิน
- ใช้บัตรธนาคารอื่น
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วย โปรดเขียนถึงระบบการชำระเงินและพวกเขาจะบอกคุณถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
6. ได้รับรหัสผิด
หาก SMS มาแล้วแต่รหัสผิด โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน ระบุหมายเลขที่มีปัญหาและแนบภาพยืนยัน (ที่ระบุว่าหมายเลขถูกใช้หรือบล็อก ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดเมื่อยกเลิกหมายเลข #404)
❗️อย่าส่งภาพจากเว็บไซต์ของเราเท่านั้น จากเว็บไซต์ที่คุณพยายามลงทะเบียน
7. ถูกหักเงินมากกว่าราคาที่ระบุ
ขออภัย ราคาอาจเปลี่ยนแปลงในเวลาที่ซื้อเนื่องจากราคาของเราขึ้นอยู่กับความต้องการและอัปเดตโดยอัตโนมัติทุก 5 นาที ยิ่งความต้องการสูง ราคาก็ยิ่งสูง ความต้องการที่ต่ำกว่านำไปสู่ราคาที่ต่ำกว่า
หากคุณทำงานกับ API คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดราคาสูงสุดในหน้าโปรไฟล์
8. วิธีใช้หมายเลขที่ซื้อเพื่อรับ SMS อีกครั้ง
❗️เฉพาะหากคุณซื้อหมายเลขจากเราเท่านั้น หมายเลขทั้งหมดใช้ได้ครั้งเดียว แต่ใน 10% ของกรณี เราสามารถกู้คืนหมายเลขด้วยตนเองและให้ข้อความแก่คุณได้ ราคาโดยประมาณ 1000-4500 รูเบิลต่อหมายเลข ราคาเหมาะกับคุณหรือไม่? จากนั้นไปที่ส่วน "ประวัติการทำรายการ" ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสนใจและคลิกที่ปุ่ม "รับ SMS เพิ่มเติม" และทำตามคำแนะนำต่อไป
9. วิธีโอนเงินไปยังการเช่าในระยะยาว
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและให้ข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียน
10. เพิ่มหมายเลขใหม่หรือเว็บไซต์ใหม่เพื่อรับ SMS
ผู้ให้บริการซิมการ์ดของเราเห็นสถิติการใช้หมายเลขแบบเรียลไทม์ พวกเขาเพิ่มหมายเลขใหม่โดยไม่มีขีดจำกัดเวลา
หากคุณต้องการให้เราเพิ่มเว็บไซต์ใหม่สำหรับรับ SMS เราสามารถทำได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณพร้อมที่จะซื้อมากกว่า 100 หมายเลขต่อวันและเรามีหมายเลขเพียงพอที่จะเพิ่มเว็บไซต์ใหม่สำหรับ SMS แยกต่างหาก หากคุณต้องการซื้อน้อยกว่า 100 หมายเลขต่อวัน ให้ใช้เมนู "ไม่อยู่ในรายการ"
11. การชำระเงินไม่เข้าบัญชีเป็นเวลานาน
หากการชำระเงินมาจากบัตรธนาคาร
โดยปกติการโอนจะเกิดขึ้นภายในไม่กี่นาที แต่ขึ้นอยู่กับภาระของระบบการชำระเงิน การโอนอาจเพิ่มขึ้น 1-3 ชั่วโมง หากเงินไม่เข้าภายใน 8 ชั่วโมง โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน
หากคุณชำระเงินด้วย cryptocurrency ผ่าน CoinPaymentsให้ตรวจสอบสถานะการชำระเงินของคุณที่นี่ https://www.coinpayments.net/supwiz-buyer คุณจะต้องใช้ Payment ID, TXID หรือ adress.
หาก Cryptomusโปรดติดต่อระบบการชำระเงินที่คุณใช้เพื่อตรวจสอบสถานะการชำระเงิน ส่วนใหญ่แล้วการชำระเงินไม่ถึงเรา
หาก Free-Kassa โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน https://freekassa.ru/support ปัจจุบันปัญหาอยู่ที่พวกเขา ขออภัยในความไม่สะดวก แต่นี่เป็นระบบการชำระเงินเดียวที่รับชำระเงินจากยูเครน
12. การคืนเงิน
หาก SMS ไม่มาถึง เงินจะถูกคืนสู่ยอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณได้รับ SMS แต่รหัสผิด โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนและแนบภาพยืนยัน (ที่ระบุว่าหมายเลขถูกใช้หรือบล็อก ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดเมื่อยกเลิกหมายเลข #404)
❗️อย่าส่งภาพจากเว็บไซต์ของเราเท่านั้น จากเว็บไซต์ที่คุณพยายามลงทะเบียน
หากคุณต้องการถอนเงินจากยอดคงเหลือเว็บไซต์ โปรดแสดงความคิดเห็นโดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของการถอนเงิน
13. บัญชีของคุณถูกบล็อกหรือลบหลังการลงทะเบียน
บริการของเราเป็นเพียงการรับ SMS บนหมายเลขโทรศัพท์ชั่วคราว เราไม่รับผิดชอบต่อบัญชีที่สร้างขึ้น การกระทำทั้งหมด รวมถึงการบล็อกที่เป็นไปนั้น ดำเนินการโดยความเสี่ยงและความกลัวของผู้ใช้ปลายทางที่ซื้อหมายเลข SMS เท่านั้น