Có vẻ như bạn đang offline. Vui lòng kiểm tra kết nối và thử lại.
Hỗ trợ DỊCH VỤ SMS
1. Tài khoản của tôi bị chặn. Vì sao và tôi nên làm gì?
Hệ thống tự động chặn tài khoản khi dưới 10% số đã đặt nhận được SMS. Điều này thường xảy ra với phần mềm hoặc proxy đặt nhiều số chỉ để kiểm tra. Hãy cài đặt phần mềm để đăng ký tài khoản, không chỉ kiểm tra số.
Nếu bạn không dùng phần mềm, hãy viết cho hỗ trợ: gửi User ID và mô tả bạn dùng số để làm gì.
2. Làm sao để được hoàn tiền hoặc rút số dư?
Nếu không có SMS nào đến, tiền tự động quay về số dư của bạn. Để rút phần số dư còn lại, hãy viết cho hỗ trợ và gửi tài khoản Payeer hoặc PerfectMoney, hoặc ví USDT BEP-20. Chúng tôi gửi tiền trong 14 ngày.
Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc nhận SMS. Nếu trang web bạn đăng ký chặn tài khoản sau đó, chúng tôi không thể hoàn tiền cho số.
3. Tôi đã thanh toán nhưng số dư không đổi
Mở lịch sử nạp tiền và bấm "Kiểm tra trạng thái thanh toán". Với một số phương thức thanh toán, liên kết thanh toán chỉ hiện sau khi bạn trả tiền. Thanh toán crypto qua Heleket hoặc 2328 thường đến sau 1–5 phút. Sau khi trả bằng Alipay, hãy kích hoạt mã khuyến mãi bạn nhận được.
Phiên bản tiếng Nga và tiếng Anh của trang có số dư riêng: hãy đổi ngôn ngữ và kiểm tra số dư ở đó.
Nếu thanh toán đã thành công nhưng số dư không đổi sau 15 phút, hãy viết cho hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình thanh toán.
4. Mã SMS không đến. Tôi nên làm gì?
- Kiểm tra bạn đã chọn đúng dịch vụ trong danh sách. Nếu trang web gửi mã dưới tên dịch vụ khác, SMS sẽ không đến số.
- Chờ 2 phút. Không có SMS thì hủy số và lấy số khác. Hủy số miễn phí: tiền quay về số dư của bạn.
- Thử tối đa 7 số. Sau đó đổi nhà mạng hoặc quốc gia của số.
- Đăng ký từ điện thoại hoặc trình duyệt khác, xóa cookie hoặc dùng chế độ ẩn danh. IP của bạn nên cùng quốc gia với số.
- Trang số hiển thị thời gian SMS trung bình của dịch vụ này. Nếu không hiển thị, nghĩa là chưa đủ dữ liệu. Điều đó không có nghĩa là SMS sẽ không đến.
- Nếu bạn không hủy số, tiền tự động quay về sau 20 phút.
Sau 7 số và đổi quốc gia vẫn không có SMS? Hãy viết cho hỗ trợ và nêu rõ quốc gia và dịch vụ. Chúng tôi không nhận SMS từ ngân hàng, hệ thống thanh toán và trang web chính phủ.
5. Trang web báo số đã được dùng hoặc bị chặn
Nhà mạng giao số cho chủ mới khoảng 3 tháng một lần. Chủ mới nhận số, nhưng tài khoản cũ trên trang web có thể vẫn gắn với số đó. Hãy hủy số và lấy số khác. Tiền chỉ quay về nếu không có SMS nào đến.
Nếu Telegram yêu cầu email hoặc Telegram Premium, hoặc chặn số, đó là quyết định của chính Telegram. Chúng tôi không thể thay đổi.
6. Mã đã đến nhưng không dùng được
Điều này thường xảy ra khi bạn yêu cầu mã mới trước khi SMS đầu tiên đến: lúc đó trang web chỉ nhận mã mới nhất. Hãy chờ SMS đầu tiên rồi mới yêu cầu mã khác. Nếu mã vẫn không dùng được, hãy viết cho hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình trang web bạn đăng ký, thấy rõ số và thông báo lỗi.
7. Thẻ của tôi bị từ chối
- Đảm bảo xác nhận thanh toán bằng SMS đã bật.
- Đừng dùng thẻ ảo, hoặc chọn phương thức thanh toán khác.
- Quốc gia của thẻ và IP của bạn nên trùng nhau.
- Kiểm tra thông tin thẻ và số dư.
- Thử thẻ ngân hàng khác.
Nếu thẻ vẫn bị từ chối, hãy hỏi ngân hàng lý do và gửi câu trả lời của họ cho chúng tôi qua hỗ trợ.
8. Vì sao giá cao hơn giá tôi thấy trước đó?
Trước khi bạn đăng nhập, trang web hiển thị giá thấp nhất trong tuần qua: các giao dịch thật đã được mua với giá này. Giá phụ thuộc vào nhu cầu và thay đổi trong ngày. Sau khi đăng nhập, bạn thấy giá hiện tại. Để không phải trả nhiều hơn dự tính, hãy đặt giá tối đa trong hồ sơ của bạn.
9. Tôi có thể thuê số lâu hơn 20 phút không?
Có, từ 1 ngày trên trang thuê dài hạn của chúng tôi. Số dư của hai trang là riêng biệt. Để chuyển tiền từ trang này sang trang thuê, hãy viết cho hỗ trợ và cho biết email của cả hai tài khoản.